سياسة الاسترجاع والإلغاء

سياسة الاسترجاع والإلغاء:

في Kittan، نسعى جاهدين لضمان رضاك عن كل عملية شراء. يرجى مراجعة السياسات التالية فيما يتعلق باسترداد الأموال والإلغاء:

المبالغ المستردة:

نقدم ضمان رضا العملاء لمدة 14 يومًا على جميع منتجاتنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء أو إذا واجهت أي عيوب في التصنيع، فيمكنك طلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا من استلام طلبك. لبدء عملية استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.

الإلغاءات:

يمكنك إلغاء طلبك واسترداد المبلغ بالكامل إذا لم تتم معالجته للشحن بعد. يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك. بمجرد تأكيد الإلغاء، سنبدأ في استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

ضمان:

نحن نقدم ضمانًا لمدة 14 يومًا ضد عيوب التصنيع لجميع منتجاتنا. إذا واجهت أي مشكلات تتعلق بجودة المنتج أو صناعته خلال هذه الفترة، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة. وسنعمل معك لحل المشكلة على الفور.

شروط استرداد الأموال والإلغاء:

يجب أن يكون العنصر غير مستخدم، وفي حالته الأصلية، وفي عبوته الأصلية.
يجب تقديم طلب استرداد المبلغ أو الإلغاء خلال الإطار الزمني المحدد المذكور أعلاه.
قد يكون إثبات الشراء أو تفاصيل الطلب مطلوبًا لمعالجة عمليات استرداد الأموال والإلغاء.
يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد، والعميل مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يتم تحديد أن المنتج معيب.

لأي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الاسترداد والإلغاء، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.

نشكرك على اختيارك لـ Kittan. نحن نقدر ثقتك ودعمك!